সিটিজেন চার্টার
বাংলাদেশ ফলিত পুষ্টি গবেষণা ও প্রশিক্ষণ ইনস্টিটিউট (বারটান)
সেচ ভবন (৪র্থ তলা) ২২, মানিকমিয়া এভিনিউ, শের-ই-বাংলা নগর, ঢাকা-১২০৭
১.১ ভিশনঃ জনগণের পুষ্টিস্তর উন্নয়ন
১.২ মিশনঃ খাদ্য ও পুষ্টি সম্পর্কিত গবেষণা, প্রশিক্ষণ ও কর্মশালা বাস্তবায়ন এবং গণমাধ্যমে সম্প্রচারের মাধ্যমে দেশের জনগণের পুষ্টির উন্নয়নে অবদান রাখা ।
২. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
২.১ নাগরিক সেবা
ক্রঃ নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
১। |
পুষ্টি বিষয়ক তথ্য প্রদান |
চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, টেলিফোন, ইমেইল) |
- |
বিনামূল্যে |
০৭ দিন |
ফারজানা রহমান ভূঞা, ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা, ডায়েট প্রমিতকরণ শাখা, মোবাইল-০১৮৩২২৭২১৪২, ই-মেইল-farjana@birtan.gov.bd |
২। |
বারটান-এর নিউজলেটার, বার্ষিক প্রতিবেদন, পুষ্টি বিষয়ক লিফলেট-পোস্টার বিতরণ
|
চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, টেলিফোন, ইমেইল)
|
- |
বিনামূল্যে |
০৭ দিন |
সৈয়দ সাব্বির আহমেদ, জনসংযোগ কর্মকর্তা, প্রশাসন শাখা, মোবাইল-০১৭৯২৫১০৫১৫, ই-মেইল-probirtan@gmail.com |
৩। |
পুষ্টি বিষয়ক অ্যাপস সম্পর্কিত তথ্য |
চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, টেলিফোন, ইমেইল) |
- |
|
তাৎক্ষণিক |
এ.কে.এম. মোস্তফা কামাল হাবিব, প্রোগ্রামার, আইসিটি শাখা, ফোন-৪৮১২০৪৮৯, ই-মেইল-mostofa.ict@birtan.gov.bd |
৪। |
ফলিত পুষ্টি বিষয়ক ডিপ্লোমা/সার্টিফিকেট কোর্স বিষয়ক তথ্য |
চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, টেলিফোন, ইমেইল) |
- |
বিনামূল্যে |
০৩ দিন (তথ্য অধিকার আইনে আবেদন হলে আইনে নির্ধারিত সময়) |
ড. মোহাম্মদ আবদুহু, অধ্যক্ষ, পুষ্টি শিক্ষা শাখা, মোবাইল-০১৫৫২৩৯১২২৯, ই-মেইল- mabduhu87@gmail.com |
৫। |
আঞ্চলিক দপ্তর সম্পর্কিত তথ্য |
চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, টেলিফোন, ইমেইল) |
- |
বিনামূল্যে |
০৩ দিন (তথ্য অধিকার আইনে আবেদন হলে আইনে নির্ধারিত সময়) |
মোঃ মাকছুদুল হক, ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা, খাদ্য শস্য শাখা, মোবাইল- ০১৭২৩৭৭৮০৫৬, ই-মেইল-maksudulhq@birtan.gov.bd |
৬। |
চলমান গবেষণা সম্পর্কিত তথ্য |
চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, টেলিফোন, ইমেইল) |
- |
বিনামূল্যে |
০৭ দিন (তথ্য অধিকার আইনে আবেদন হলে আইনে নির্ধারিত সময়) |
মোঃ মাকছুদুল হক, ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা, খাদ্য শস্য শাখা, মোবাইল- ০১৭২৩৭৭৮০৫৬, ই-মেইল-maksudulhq@birtan.gov.bd |
৭। |
চলমান প্রকল্প সম্পর্কিত তথ্য |
চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, টেলিফোন, ইমেইল, তথ্য অধিকার আবেদনপত্র) |
চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, টেলিফোন, ইমেইল, তথ্য অধিকার আবেদনপত্র) |
বিনামূল্যে |
০৭ দিন (তথ্য অধিকার আইনে আবেদন হলে আইনে নির্ধারিত সময়) |
জ্যোতি লাল বড়ুয়া, প্রধান বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা (চঃদাঃ), ল্যাব গবেষণা বিভাগ, মোবাইল- ০১৭১৪-৪৫৩৫৩৯, ই-মেইল-jotilal@birtan.gov.bd |
২.২ দাপ্তরিক সেবা
ক্রঃ নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
১। |
পুষ্টির উন্নয়ন ও সুষম খাদ্য গ্রহণে জনসচেতনতা বৃদ্ধিকরণে ফলিত পুষ্টি বিষয়ক প্রশিক্ষণ সম্পর্কিত তথ্য |
কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর থেকে প্রাপ্ত তালিকা ও দাপ্তরিক অনুমোদন সাপেক্ষে প্রশিক্ষণ |
- |
বিনামূল্যে |
১৫ |
জ্যোতি লাল বড়ুয়া, প্রধান বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা (চঃদাঃ), ল্যাব গবেষণা বিভাগ, মোবাইল- ০১৭১৪-৪৫৩৫৩৯, ই-মেইল-jotilal@birtan.gov.bd |
২। |
পুষ্টি বিষয়ক তথ্য প্রদান |
প্রতিষ্ঠানের চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, টেলিফোন, ইমেইল) |
- |
বিনামূল্যে |
০৭ দিন |
ফারজানা রহমান ভূঞা, ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা, ডায়েট প্রমিতকরণ শাখা, মোবাইল-০১৮৩২২৭২১৪২, ই-মেইল-farjana@birtan.gov.bd |
৪। |
প্রতিষ্ঠানের চাহিদা অনুযায়ী খাদ্যভিত্তিক পুষ্টি বিষয়ক প্রশিক্ষণ প্রদান/ স্কুল ক্যাম্পেইন বাস্তবায়ন |
প্রতিষ্ঠানের চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, টেলিফোন, ইমেইল)
|
- |
বিনামূল্যে |
০৭ দিন |
ড. মোহাম্মদ রাজু আহমেদ, ঊর্ধ্বতন প্রশিক্ষক, পুষ্টি শিক্ষা শাখা, মোবাইল- ০১৭১৮০০৯৯৯৯, ই-মেইল-razu.ahmeddae@gmail.com |
৫। |
সরকারি ও বেসরকারি প্রতিষ্ঠানের বিজ্ঞানী, কর্মকর্তা ও কর্মচারী, সম্প্রসারণবিদ ও অন্যান্য বেসরকারি সংস্থার কর্মীদের ফলিত পুষ্টি বিষয়ক প্রশিক্ষক- প্রশিক্ষণ |
প্রতিষ্ঠানের চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, টেলিফোন, ইমেইল)
|
- |
বিনামূল্যে |
০৭ দিন |
ড. মোহাম্মদ রাজু আহমেদ, ঊর্ধ্বতন প্রশিক্ষক, পুষ্টি শিক্ষা শাখা, মোবাইল- ০১৭১৮০০৯৯৯৯, ই-মেইল-razu.ahmeddae@gmail.com |
৬। |
খাদ্যভিত্তিক পুষ্টি বিষয়ক প্রশিক্ষক-প্রশিক্ষণ ম্যানুয়ালও প্রশিক্ষণ সহায়িকা বিতরণ |
প্রতিষ্ঠানের চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, টেলিফোন, ইমেইল)
|
- |
বিনামূল্যে |
০৭ দিন |
জ্যোতি লাল বড়ুয়া, প্রধান বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা (চঃদাঃ), ল্যাব গবেষণা বিভাগ, মোবাইল- ০১৭১৪-৪৫৩৫৩৯, ই-মেইল-jotilal@birtan.gov.bd |
২.৩ অভ্যন্তরীণ সেবা
ক্রঃ নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
১। |
মোটরযান মেরামত ও রক্ষণাবেক্ষণ |
মোটরযান মেরামত-এর আবেদনপ্রাপ্তি |
প্রশাসন শাখা |
- |
০৩ দিন |
মোঃ নজরুল ইসলাম, সহকারী পরিচালক, প্রশাসন শাখা (অঃদাঃ), মোবাইল- ০১৭৪২৪২৪৫৮৫, ই-মেইল- nazrulislam.cu@gmail.com |
৩। |
যানবাহন সেবা |
নির্ধারিত রিকুইজিশন ফর্মে আবেদন |
নির্ধারিত রিকুইজিশন ফর্ম-প্রশাসন শাখা, ওয়েবসাইট |
|
তাৎক্ষণিক |
মোঃ নজরুল ইসলাম, সহকারী পরিচালক, প্রশাসন শাখা (অঃদাঃ), মোবাইল- ০১৭৪২৪২৪৫৮৫, ই-মেইল- nazrulislam.cu@gmail.com |
৪। |
সিপিএফ অগ্রিম মঞ্জুর |
আবেদনপত্র |
হিসাব শাখা |
- |
১৫ দিন |
মোঃ নজরুল ইসলাম, সহকারী পরিচালক, প্রশাসন শাখা (অঃদাঃ), মোবাইল- ০১৭৪২৪২৪৫৮৫, ই-মেইল- nazrulislam.cu@gmail.com |
৫। |
পিআরএল, গ্র্যাচুইটি ও ছুটি নগদায়ন মঞ্জুর |
ক. আবেদন খ. না দাবী পত্র |
হিসাব শাখা |
- |
০৭ দিন |
মোঃ নজরুল ইসলাম, সহকারী পরিচালক, প্রশাসন শাখা (অঃদাঃ), মোবাইল- ০১৭৪২৪২৪৫৮৫, ই-মেইল- nazrulislam.cu@gmail.com |
৬। |
ছুটি, প্রেষণ ও লিয়েন মঞ্জুর |
ক. আবেদন প্রাপ্তি খ. মঞ্জুরিপত্র জারি |
প্রশাসন শাখা |
- |
০৭ দিন |
মোঃ নজরুল ইসলাম, সহকারী পরিচালক, প্রশাসন শাখা (অঃদাঃ), মোবাইল- ০১৭৪২৪২৪৫৮৫, ই-মেইল- nazrulislam.cu@gmail.com |
৭। |
দাপ্তরিক ই-মেইল সেবা |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন |
নির্ধারিত ফরম (ওয়েবসাইট) |
- |
০৫ কর্ম দিবস |
এ.কে.এম. মোস্তফা কামাল হাবিব, প্রোগ্রামার, আইসিটি শাখা, ফোন-৪৮১২০৪৮৯, ই-মেইল-mostofa.ict@birtan.gov.bd |
৮। |
ই-নথি আইডি তৈরি ও হালনাগাদ |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন |
নির্ধারিত ফরম (ওয়েবসাইট) |
- |
০৩ কর্ম দিবস |
মোঃ মুনিরুজ্জামান, সহকারী প্রোগ্রামার, আইসিটি শাখা, মোবাইল-০১৯২২-৪১০১১৬, ই-মেইল-munretro@gmail.com |
৯। |
ইন্টারনেট সেবা |
দাপ্তরিক পদ্ধতিতে অবহিতকরণ |
- |
- |
০২ কর্ম দিবস |
মোঃ মুনিরুজ্জামান, সহকারী প্রোগ্রামার, আইসিটি শাখা, মোবাইল-০১৯২২-৪১০১১৬, ই-মেইল-munretro@gmail.com |
১০। |
ই-জিপি আইডি তৈরি ও হালনাগাদ |
- |
নির্ধারিত ফরম (ওয়েবসাইট) |
- |
০৩ কর্ম দিবস |
এ.কে.এম. মোস্তফা কামাল হাবিব, প্রোগ্রামার, আইসিটি শাখা, ফোন-৪৮১২০৪৮৯, ই-মেইল-mostofa.ict@birtan.gov.bd |
৩. অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
ক্রঃ নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা
|
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
|
১। |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে
|
অভিযোগ নিস্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক)
|
নাম ও পদবি: প্রিন্স বিশ্বাস, বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা, মোবাইল- ০১৭২৮-৩৩৫৯৩৩ ই-মেইল-p_biswas@birtan.gov.bd, princebiswas211@gmail.com ওয়েব-www.birtan.gov.bd
|
০৩ মাস |
২। |
অভিযোগ নিস্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে
|
আপিল কর্মকর্তা
|
নাম ও পদবি: মোঃ আব্দুল কাদের, নির্বাহী পরিচালক (অতিরিক্ত দায়িত্ব) ও অতিরিক্ত সচিব, ফোন- ৪৮১১৪৫৪১, ই-মেইল-ed@birtan.gov.bd, ওয়েব-www.birtan.gov.bd |
০১ মাস |
৩। |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে
|
কৃষি মন্ত্রণালয়
|
সিনিয়র সচিব কৃষি মন্ত্রণালয়, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা। ওয়েব: www.moa.gov.bd
|
৩ মাস
|
৪। আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
ক্রমিক নং- |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
(১) |
(২) |
১। |
নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরণকৃত আবেদন জমা প্রদান। |
২। |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা। |
৩। |
সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
৪। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র আবেদনপত্রের সাথে জমাদান |
৫। |
সেবা প্রাপ্তির জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত অপেক্ষা করা |
সৈয়দ সাব্বির আহমেদ
জনসংযোগ কর্মকর্তা ও সদস্য সচিব
সিটিজেন চার্টার প্রণয়ন কমিটি
বারটান প্রধান কার্যালয়,
সেচ ভবন, ঢাকা।
প্রকাশের তারিখ: September, 2020